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--- pw20online_faq_engel [2020-10-21 21:53] – columbia
+++ pw20online_faq_engel [2020-10-26 15:33] (aktuell) – [Kurzübersicht der einzelnen Engelrollen] eckartt
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 Anschließend loggst du dich auf unserem Mumble-Server ein ([[https://projekte.c3w.at/howto_mumble|How-To-Mumble]]) und findest dort im Raum PrivacyWeek -> Himmel andere Engel, mit denen du dich austauschen kannst.
+Unser **Mumble-Zugang**:
+WebClient: **mumble.uber.space/ws** - Wir empfehlen den Native Mumble Client: Address: **mumble.uber.space** Port: **48980** - Raum-Adresse ist: PrivacyWeek / Himmel
+Du hast noch keinen Mumble Zugang?
+Native Client (empfohlen) unter https://www.mumble.info/downloads/ - webclient siehe oben. Mumble Tutorial: https://projekte.c3w.at/howto_mumble
 Fragen kannst du auch gerne jederzeit an engel@privacyweek.at per Mail schicken, wir bemühen uns um eine möglichst zeitnahe Reaktion.
+===== Wie kann ich die PrivacyWeek als Engel unterstützen? =====
+Im [[https://engel.privacyweek.at|Engelsystem]] findest du eine ausführliche Beschreibung der Engelrollen, in denen du bei der PrivacyWeek 2020 mitarbeiten kannst. Jede Rolle hat bestimmte Aufgaben, die du für einen bestimmten Zeitraum übernimmst, wenn du dich für eine Schicht einträgst. Wie viele Schichten und welche Rollen du übernehmen möchtest, entscheidest du selbst, in dem du dich selbst im Engelsystem für die Schichten in der jeweiligen Rolle einträgst. Du bist dabei nicht allein. In unserem Mumble werden zu „PW-Betriebszeiten“ immer andere Engel anwesend sein, mit denen du dich austauschen kannst und die dir bei Fragen weiterhelfen.
+==== Kurzübersicht der einzelnen Engelrollen ====
+  *  Regie/Redaktion: steuert den Ablauf der Veranstaltung, koordiniert Moderation und Videoregie 🔒
+  *  Moderation: ist im Stream zu sehen, interagiert mit den Vortragenden auf der „Bühne“ und leitet über zwischen versch. Programmpunkten 🔒
+  *  Video- und Audiomischer (Videoregie): steuert technisch, welche Inhalte im Stream zu sehen sind 🔒
+  *  Erzengel: kümmert sich um die Anliegen der Engel und unterstützt diese bei allen Anliegen 🔒
+  *  Welcome Angel Jitsi (Speaker*innenbetreuung & Technikcheck): betreut die Vortragenden auf der „Bühne“ und unterstützt diese bei der Einrichtung der technischen Gegebenheiten des Systems 🔒
+  *  IT Support: ist ansprechbar für die Lösung diverser IT-Probleme 🔒
+  *  Admin* (Ops): kümmert sich um die reibungslose Funktion unserer diversen Systeme 🔒
+  *  Übersetzung/Translation: übersetzt zwischen Deutsch und Englisch, dies ist auf einem zusätzlichen Audiokanal im Stream live zu hören 🔒
+  *  Workshop-Beauftragte (Workshop-Saal-Management): betreut administrativ die Workshops und unterstützt die Vortragenden bei der Einrichtung der technischen Gegebenheiten des Systems 🔒
+  *  Streamkontrolle: schaut den Stream und gibt im Mumble Bescheid, wenn es zu Ton- oder Bildaussetzern kommt
+  *  Signal Angel: nimmt Fragen aus dem Publikum über ein Frageformular und Social Media entgegen und leitet diese an die Moderation weiter
+  *  Virtueller Infodesk: Ist Ansprechpunkt für alle generellen Fragen und beantwortet diese oder leitet an die entsprechenden Personen weiter - kann von mehreren Engeln (2-3) gleichzeitig besetzt werden
+  *  Chatmoderation: liest im öffentlichen Matrix-Chat mit und verwarnt bzw. verbannt Menschen, die sich nicht an die [[https://projekte.c3w.at/pw20online_public_nutzungsbedingungen|Nutzungsbedingungen]] halten
+===== Warum nennt ihr die freiwilligen Helfer:innen Engel? =====
+Das ist eine Tradition, die der Chaoskultur entstammt, basierend auf dem deutschen [[https://www.ccc.de/|CCC e.V.]] Außerdem ist es einfach schön, zu einer Person, die dir gerade geholfen hat, sagen zu können: „Danke! Du bist ein Engel!“
+===== Was habe ich davon, wenn ich bei der PrivacyWeek als Engel mithelfe? =====
+ganze Woche Onlineveranstaltung and all you get is this lousy T-Shirt …
+{{ :wiki:engel_motiv_final.jpg?direct&500 |}}
+Naja, nicht ganz … was du außerdem für dich dabei herausziehen kannst, entscheidest du zu einem großen Teil selbst. Du kannst motivierte Menschen kennenlernen, die sich für die Themen Privatsphäre, Datenschutz und Netzpolitik so begeistern, dass sie teilweise bereits ein ganzes Jahr (bzw. manche auch schon mehrere Jahre) an der PrivacyWeek arbeiten. Du kannst Erfahrungen sammeln in den diversen Bereichen der Durchführung einer Onlinekonferenz. Du kannst live miterleben, wie wir von Herausforderungen überrascht werden und Lösungen für Probleme finden, von denen wir vorher noch nicht wussten, dass sie uns begegnen würden. Das alles ist streckenweise anstrengend, macht aber auch ordentlich Spaß!
+===== Ich bin eine behinderte Person oder habe eine chronische Erkrankung, kann ich auch bei euch mithelfen? =====
+Das hängt im Einzelfall von deinen Bedürfnissen und der Engelrolle ab. Es gibt Engelrollen, für die es notwendig ist, im Jitsi sichtbar zu sein und zu sprechen (zB Welcome Angel oder Moderation), es gibt aber auch Rollen, die rein textbasiert durchführbar sind (zB Chatmoderation). Wir wollen niemanden ausschließen. Bitte melde dich entweder per Mumble oder E-Mail an engel@privacyweek.at
+===== Was ist dieses Engelsystem und warum soll ich das verwenden? =====
+Wir organisieren das erste Mal eine Onlineveranstaltung. Dass wir nicht an einem Ort zusammenarbeiten können, führt dazu, dass wir auch die Übersicht, wer wann an welcher Position arbeitet, irgendwie online haben müssen. Wir haben unterschiedliche Varianten ausprobiert und für dieses Event haben wir uns für das Podstock Engelsystem entschieden. Dadurch haben wir eine zentrale Schichtenübersicht, die alle Engel auch mobil einsehen können, so dass alle immer wissen können, welche Schichten noch zu besetzen sind.
 ===== Ich erreiche $service nicht. =====
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 Wenn deine Schicht um 13.30 beginnt, dann reicht es völlig aus, wenn du 5 Minuten vorher dort bist, wo du sein solltest. Falls du noch Zugangsdaten von den Erzengeln brauchst (siehe dazu die Engelrollenbeschreibungen im Engelsystem), schadet es nicht, wenn du 5 Minuten früher dran bist.
+===== Wie kann ich einen bestimmten Engel kontaktieren, wenn ich eine Schicht tauschen möchte? =====
+Über das Engelsystem kannst du einsehen, wer welche Schichten besetzt hat. Wenn du einem anderen Engel einen Schichttausch vorschlagen möchtest, kannst du diese Person über das Engelsystem kontaktieren. In der Übersicht der [[https://engel.privacyweek.at/teilnehmerinnen|Teilnehmer*innen]] siehst du bei jedem Engel einen kleinen Briefumschlag rechts unter dem Bild.
+{{ :wiki:engel_kontakt.png?direct&500 |}}
+Darüber kannst du der anderen Engel-Person eine private Nachricht schreiben. Wenn diese die Schicht mit dir tauschen möchte, kann sie sich von der bereits vergebenen Schicht austragen und du kannst die Schicht stattdessen übernehmen.
 ===== Ich sehe keine offenen Schichten im Engelsystem. =====
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 Wir bemühen uns den Schichtplan so früh wie möglich zu erstellen, müssen jedoch auch auf kurzfristige Änderungen Rücksicht nehmen. Daher behalte bitte selbst den Schichtplan und deine E-Mail-Adresse, mit der du im Engelsystem registriert bist, im Blick. Dort informieren wir dich über kurzfristige Änderungen.
+===== Warum sind so viele Engelrollen für mich gesperrt? =====
+Unsere Tür steht weit offen. Wir möchten möglichst viele Menschen einladen, uns bei der PrivacyWeek 2020 zu unterstützen. Da die Türe aber so weit offen steht, steht sie auch für Trolle offen. Die Beschränkung der Engelrollen dient in erster Linie dazu, Sabotageakte zu verhindern und es Menschen, die uns nicht wohlgesinnt sind, schwieriger zu machen, unsere Veranstaltung zu stören.
+Ein anderer Grund ist, dass wir Menschen, die neu zu uns kommen, nicht überfordern wollen. Nicht jede:r fühlt sich sofort wohl damit, einen digitalen Videomischer zu bedienen. Wenn du dich aber dieser Herausforderung stellen möchtest, bist du herzlich eingeladen, das im Rahmen einer Trainee-Schicht auszuprobieren!
+Wir wünschen uns außerdem, die Menschen, die uns unterstützen, etwas kennenzulernen. Das Gemeinschaftsgefühl im Team der PrivacyWeek war uns in den letzten Jahren immer sehr wichtig, und wir hoffen, dies auch im Rahmen einer Onlineveranstaltung abbilden zu können.